Convergence
Concevoir un SaaS de planification adapté aux organisations aux besoins complexes.
Convergence est un projet de SaaS destiné aux organisations confrontées à des problématiques complexes de planification, notamment dans les secteurs des services à la personne et de la formation.
L’objectif est de faciliter la gestion des plannings, des collaborateurs, des compétences, des formations et des contraintes métier au sein d’une même solution.
Les organisations concernées doivent gérer de nombreuses contraintes simultanément : disponibilités, compétences, collaborateurs, événements, formations et changements de dernière minute. Ces informations sont souvent dispersées ou difficiles à coordonner, ce qui rend la planification chronophage et augmente le risque d'erreurs. Comment concevoir un outil de planification capable de simplifier la gestion de contraintes complexes tout en restant compréhensible et efficace pour ses utilisateurs ?
La conception du produit repose sur l'identification de plusieurs profils ayant des besoins différents. Une attention particulière est portée à la distinction entre les personnes qui administrent et planifient les activités et les personnes qui utilisent principalement Convergence pour consulter leur propre planning.
Cette réflexion a notamment conduit à travailler sur les rôles, les droits d'accès et les différents niveaux de responsabilité au sein du produit.
Avant de concevoir les interfaces, les principales fonctionnalités du produit ont été structurées.
Le produit s'articule notamment autour de la planification, des collaborateurs, des modules, des formations, des organisations, des fournisseurs et connecteurs, de l'administration, ainsi que des droits et permissions.
Cette architecture permet de définir les relations entre les différentes fonctionnalités et de construire une navigation cohérente.
Plusieurs parcours ont été étudiés afin de répondre aux besoins des différents profils utilisateurs. Une attention particulière a été portée à la création et à la gestion des plannings, à l'affectation des personnes, à la gestion des modules et aux paramètres d'administration.
La conception prend également en compte les contraintes liées à la densité d'information : un planning peut afficher simultanément de nombreux collaborateurs, plusieurs journées et de nombreuses informations.
Les interfaces ont été conçues dans Figma en recherchant un équilibre entre densité d'information et lisibilité.
Le travail porte notamment sur la hiérarchie de l'information, les composants, les états des éléments, les interactions, les filtres, les drawers et dialogues, la gestion des permissions, les vues de planning et le responsive.
Une réflexion sur la cohérence du système d'interface accompagne progressivement la conception du produit.
Le produit étant encore en cours de conception, les fonctionnalités et interfaces sont régulièrement remises en question afin de simplifier les parcours et de mieux répondre aux besoins identifiés.
Cette approche permet d'ajuster progressivement l'architecture du produit, les fonctionnalités et les interfaces plutôt que de figer trop tôt les décisions de conception.
Résultats
- Convergence a permis de transformer une problématique métier complexe en une architecture produit et en premières solutions d'interface.
- Le projet est actuellement en cours de conception et continue d'évoluer à travers différentes phases d'exploration et d'itération.
Apprentissages
- Intégrer les besoins utilisateurs
- Intégrer les enjeux métier
- Intégrer l'architecture fonctionnelle
- Intégrer les rôles et permissions
- Intégrer les parcours
- Intégrer la conception UX/UI
- Intégrer les contraintes techniques
